Hodnotenie obchodu

Dobrý deň, ďakujeme Vám za úprimnú spätnú väzbu. Veľmi si vážime, že sa k nám s ňou vraciate a našli ste si na ňu čas – nie je to samozrejmosť 💛 Rozumieme, že cena aj veľkosť balenia sú pri výbere kozmetiky dôležité. Pre istotu ale doplním, že naposledy sa menili len veľkosti balzamov na pery a SOS tyčinke kvôli novému obalu, ostatné produkty svoju veľkosť neznižujú a ani ponuka sa nezmenšuje. Práve naopak – sortiment rozširujeme a pri obľúbených produktoch pridávame väčšie balenia, ktoré sú výhodnejšie aj cenovo. Od budúceho roka pribudnú ďalšie, práve pre zákazníkov, ktorí potrebujú väčšie objemy. K cenám – tie sa u niektorých produktov v posledných rokoch zvyšovali najmä z dôvodu rastu cien surovín, obalových materiálov, energií a logistiky. Snažíme sa držať ceny férové, ale zároveň nechceme robiť kompromisy v kvalite surovín ani v bezpečnosti výrobkov. Veríme, že ak produkty majú pomáhať, musia zostať kvalitné – aj keď je to niekedy pre nás náročnejšia cesta. Vzhľadom na zvyšujúce sa náklady v rôznych oblastiach nášho podnikania, ktoré zákazníci často nevnímajú, okrem vyššie spomínaných najmä daňové a odvodové zaťaženie, certifikácie, logistika a doprava, či nová transakčná daň, je pochopiteľné, že sa časom u niektorých produktov ceny zvyšujú, nikdy to ale nie sú veľké rozdiely, vždy sa snažíme nájsť riešenie, ktoré bude najmenej bolieť. Mrzí nás, že kvôli tomu zvažujete zmenu značky, aj keď naše produkty sú, ako píšete, kvalitné. Ak však budete mať chuť, pokojne nám napíšte, ktoré produkty používate najčastejšie – radi pomôžeme nájsť najvýhodnejšie riešenie, prípadne odporučíme alternatívu vo väčšom alebo výhodnejšom balení.