Všeobecné podmienky vernostného programu KVITOK
PREDMET
Vernostný program KVITOK (ďalej len „vernostný program KVITOK“) je program zriadený spoločnosťou KVITOK s.r.o., Třebíčska 1844/20, Humenné 066 01, IČO: 53179170, DIČ: 2121294098, IČ DPH: SK2121294098. Tento program umožňuje, v závislosti od nákupov uskutočnených v e-shope www.kvitok.sk, zhromažďovať vernostné body a využívať zľavové poukážky za nižšie definovaných podmienok.
VERNOSTNÝ PROGRAM KVITOK
Zákazníci sú po prihlásení do svojho zákazníckeho účtu automaticky členmi vernostného programu. Tento program je vyhradený pre konečných spotrebiteľov, nevzťahuje sa na obchodných partnerov/veľkoobchodné účty.
Vernostné body (kvitky) a poukážky udelené v rámci vernostného programu nie je možné využívať treťou stranou. Nemajú žiadnu trhovú hodnotu a ich vystavením nevzniká oprávnenie na akúkoľvek inú finančnú alebo nefinančnú náhradu/výmenu za peňažnú hodnotu.
Dajú sa uplatniť len ako zľava pri nákupe na e-shope www.kvitok.sk. Vyhrazujeme si právo kedykoľvek zmeniť parametre programu alebo ho zrušiť. V prípade zneužitia programu alebo podvodu budú sankcie zahŕňať pozastavenie zákazníckeho práva na účasť v tomto programe.
OSOBNÉ ÚDAJE
Informácie o zákazníkoch týkajúce sa vernostného programu KVITOK sa zaznamenávajú do zákazníckych záznamov spoločnosti KVITOK s.r.o., Třebíčska 1844/20, Humenné 066 01, IČO: 53179170, DIČ: 2121294098, IČ DPH: SK2121294098.
Informácie sú spracovávané v súlade so zákonom č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov, v platnom znení. Kupujúci uzatvorením zmluvy súhlasí so spracovaním a zhromažďovaním osobných údajov v databáze prevádzkovateľa až do doby jeho písomného vyjadrenia nesúhlasu s týmto spracovaním doručeného na adresu sídla predávajúceho alebo na email info@kvitok.sk. Osobné údaje kupujúcich prevádzkovateľ nepredáva žiadnej ďalšej osobe, výnimku tvoria externí dopravcovia, ktorým sú osobné údaje predávané za účelom splnenia objednávky, teda doručenia tovaru kupujúcemu.
Uzatvorená zmluva je predávajúcim archivovaná a je kupujúcemu dostupná.
AKUMULÁCIA A UPLATNENIE VERNOSTNÝCH BODOV
Zbieranie vernostných bodov funguje od dátumu 1.9.2024. Objednávky uskutočnené pred spustením programu do zbierania vernostných bodov nie sú zahrnuté a zákazníkovi nevzniká nárok na ich získanie.
Každý registrovaný zákazník získava automaticky pri registrácii 100 vernostných bodov.
Nákup uskutočnený v e-shope www.kvitok.sk umožňuje registrovanému zákazníkovi akumulovať vernostné body vo výške 1 vernostný bod za 1 € (25 CZK) hodnoty produktov objednaných za nasledujúcich podmienok:
- nákup tovaru po prihlásení do svojho zákazníckeho účtu, (za objednávky uskutočnené bez prihlásenia do zákazníckeho účtu nie je možné vernostné body spätne pripísať),
- prepravné náklady sa nezapočítavajú do akumulácie vernostných bodov,
- za produkty v zľave so zníženou cenou je možné získať počet vernostných bodov znížených o túto zľavu,
- pri nákupe vzoriek a darčekových poukazov nie je možné zbieranie a uplatňovanie vernostných bodov,
- pri recenziách vzoriek a darčekových poukážok nie je možné zbieranie uplatňovanie vernostných bodov,
- pri neobvyklej aktivite pri recenziách (jednoslovné hodnotenia, veľký počet hodnotení len kvôli získaniu KVITKOV) si vyhradzujeme právo body za recenzie odobrať,
- pri zrušení/refundácii objednávky sa vernostné body z danej objednávky odrátajú z celkového počtu získaných vernostných bodov, a ak boli pri tejto objednávke použité vernostné body pre uplatnenie zľavy, tieto sa pripočítajú späť,
- pri využití vernostných bodov budú vernostné body za novú objednávku pripísané v hodnote objednávky poníženej o túto zľavu,
- vernostné body sa pripočítajú k zákazníckemu účtu až po zmene stavu objednávky na stav VYBAVENÁ (pri dobierke po pripísaní platby od prepravcu na bankový účet spoločnosti KVITOK s.r.o.).
Pri každom produkte je zobrazený počet vernostných bodov, ktoré je možné zakúpením produktu získať.
Každý registrovaný zákazník získava za recenziu k zakúpenému produktu 20 vernostných bodov. Vernostné body sa pripisujú po schválení recenzie. Vernostné body za recenzie pred vznikom vernostného programu sa spätne nepripisujú. Pri neobvyklej aktivite pri recenziách (jednoslovné hodnotenia, veľký počet hodnotení len kvôli získaniu bodov a pod.) nebudú tieto recenzie schválené. Prevádzkovateľ programu KVITOK s.r.o. si v takých prípadoch vyhradzuje právo body odobrať. Každý produkt je možné hodnotiť len raz. Recenzia musí mať aspoň 10 znakov.
Pri vyplnení dátumu narodenia každý registrovaný zákazník získava 150 vernostných bodov ako darček k narodeninám. Dátum narodenia nie je možné svojvoľne meniť - pre zmenu dátumu narodenia je potrebné kontaktovať administrátora e-mailom na obchod@kvitok.sk.
Vernostné body sa automaticky prevádzajú na vernostnú zľavu vo finančnej hodnote podľa konverzie 1 vernostný bod = 0,03 € (0,75 CZK). Vygenerovaný zľavový kupón môžete okamžite využiť pri aktuálnej objednávke. Okamžitá zľava za využité vernostné body môže tvoriť maximálne 50% hodnoty objednávky.
Doba platnosti vernostných bodov je 6 mesiacov od ich získania. Každý registrovaný zákazník bude o skončení platnosti vernostných bodov upozornení e-mailom, a to 7 dní pred ich exspiráciou.
Počet vernostných bodov a pohyby v rámci získavania a uplatňovania vernostných bodov sa zobrazujú zákazníkovi po prihlásení do zákazníckeho účtu.